Privacybeleid van DutchWebLab

1. Inleiding

Dutch WebLab, gevestigd in Den Haag, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

2. Contactgegevens

Dutch WebLab
Den Haag, Nederland
Stuur ons een email

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Dutch WebLab verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch

4. Waarom wij gegevens nodig hebben

Dutch WebLab verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Dutch WebLab analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Dutch WebLab bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren een bewaartermijn van maximaal 7 jaar voor financiële gegevens (wettelijke verplichting) en 2 jaar voor overige persoonsgegevens na beëindiging van de klantrelatie.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Dutch WebLab verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

7. Cookies

Dutch WebLab gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Dutch WebLab. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen via onze contactpagina.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

9. Beveiliging

Dutch WebLab neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

10. FactuurLab App

FactuurLab is een mobiele applicatie ontwikkeld door Dutch WebLab waarmee gebruikers professionele facturen kunnen maken. Deze sectie beschrijft specifiek hoe wij omgaan met gegevens binnen de FactuurLab app.

10.1 Welke gegevens verzamelen wij

De FactuurLab app verzamelt de volgende gegevens:

• Accountgegevens: E-mailadres en wachtwoord voor authenticatie
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, adres, KVK-nummer, BTW-nummer
• Klantgegevens: Namen, e-mailadressen en adressen van jouw klanten
• Factuurgegevens: Facturen die je aanmaakt inclusief producten, prijzen en datums

10.2 Hoe worden gegevens opgeslagen

Alle gegevens worden veilig opgeslagen op servers van Supabase (gevestigd in de EU) met SSL-encryptie. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en zijn nooit leesbaar voor ons of derden. Alle dataoverdracht vindt plaats via beveiligde HTTPS-verbindingen.

10.3 Account en gegevens verwijderen

Je hebt het recht om op elk moment je FactuurLab account en alle bijbehorende gegevens te laten verwijderen. Om een verwijderingsverzoek in te dienen:

• Stuur een e-mail naar info@dutchweblab.nl
• Vermeld het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent
• Geef aan dat je je account en gegevens wilt laten verwijderen

Na ontvangst van je verzoek zullen wij binnen 30 dagen je account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderen, inclusief:

• Je accountgegevens en profiel
• Alle opgeslagen klantgegevens
• Alle aangemaakte facturen en templates
• Alle overige gegevens gekoppeld aan je account

Let op: Verwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Wij raden aan om eerst een backup te maken van je facturen voordat je een verwijderingsverzoek indient.

10.4 Push Notificaties

De FactuurLab app maakt gebruik van push notificaties om je op de hoogte te houden van belangrijke gebeurtenissen, zoals:

• Betalingsmeldingen van klanten
• Bevestigingen van ontvangen betalingen
• Herinneringen voor openstaande facturen

Voor het verzenden van push notificaties maken wij gebruik van de dienst OneSignal (gevestigd in de VS, Privacy Shield gecertificeerd). OneSignal verwerkt de volgende gegevens:

• Device token: Een unieke identificatie van je apparaat voor het afleveren van notificaties
• User ID: Je FactuurLab gebruikers-ID om notificaties aan het juiste account te koppelen
• Platform informatie: Type apparaat (iOS/Android) en app versie

Je kunt push notificaties op elk moment uitschakelen via de instellingen van je telefoon. OneSignal gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het afleveren van notificaties en niet voor tracking of advertentiedoeleinden.

10.5 Derde partijen

Voor de werking van FactuurLab maken wij gebruik van de volgende derde partijen:

• Supabase (EU) - Database en authenticatie
• OneSignal (VS) - Push notificaties
• Vercel (VS) - Hosting van de webapp

Al deze partijen voldoen aan de AVG/GDPR regelgeving en hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen.

11. Wijzigingen

Dutch WebLab behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.